住戶的家門(mén)上貼滿了開(kāi)鎖小廣告。
這名開(kāi)鎖匠沒(méi)有要求記者出示身份證明，就開(kāi)始開(kāi)鎖了。
開(kāi)鎖匠作為百行中特殊的一行，一直受到廣泛的關(guān)注。昨天，楊女士撥打了本報(bào)熱線尋求幫助：自家防盜門(mén)上貼滿了“公安、開(kāi)鎖、安全”字樣的小廣告，撕了貼，貼了撕，如此反復(fù)，家門(mén)難看、自己生氣不說(shuō)，現(xiàn)在看到“開(kāi)鎖”二字就感到別扭、心怯，“哪兒來(lái)的這么多開(kāi)鎖公司？亂貼小廣告沒(méi)人管？”
帶著楊女士的疑問(wèn)，鄭州晚報(bào)記者對(duì)目前我市的開(kāi)鎖市場(chǎng)作了一番調(diào)查，調(diào)查過(guò)程與結(jié)果讓人驚訝不已……
家門(mén)上貼滿“開(kāi)鎖小廣告”
應(yīng)楊女士的邀請(qǐng)，鄭州晚報(bào)記者趕到廣電南路附近的牧專家屬院，作為陌生人，院內(nèi)保安并未盤(pán)問(wèn)或阻攔。
楊女士說(shuō)，自從去年起，自家防盜門(mén)上開(kāi)始出現(xiàn)“開(kāi)鎖”的小廣告，并且逐漸增多，一開(kāi)始還有心情清理，但最后發(fā)現(xiàn)越貼越多，“貼了撕，撕了繼續(xù)貼，后來(lái)根本來(lái)不及清理。”
她最近看了鄭州一些盜竊案件的新聞后，每天回家看著這些小廣告，心里就會(huì)感覺(jué)十分不舒服，特別是看到“開(kāi)鎖”這倆字，總擔(dān)心自家房門(mén)被人打開(kāi)過(guò)，搞得人心惶惶。
在她的帶領(lǐng)下，記者發(fā)現(xiàn)，開(kāi)鎖小廣告幾乎已經(jīng)“占領(lǐng)”了整個(gè)樓棟，在一家住戶的房門(mén)上，花花綠綠、不規(guī)則地貼了15張小廣告，眼前遍布著“開(kāi)鎖、換鎖”字樣，的確讓人看了很不舒服。
楊女士說(shuō)，以前以為只有110提供開(kāi)鎖公司的電話，但不知道從啥時(shí)候開(kāi)始，一下冒出來(lái)這么多開(kāi)鎖的，這些開(kāi)鎖匠都有證件嗎？這樣亂貼小廣告該由誰(shuí)來(lái)管理？她感覺(jué)這些開(kāi)鎖公司的行為已經(jīng)影響到了大家的日常生活，看著心煩意亂，卻又無(wú)法解決。
記者隨機(jī)撥打了一個(gè)小廣告上的電話，約見(jiàn)了一位王姓開(kāi)鎖匠。他說(shuō)：“在這一地帶，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，生意搶得厲害，如晨旭路與中州大道附近的瑞銀花園，花園路與北環(huán)路的清清花園，有些因?yàn)閾屔膺€打過(guò)架呢，很多都是無(wú)證的?！?/p>
據(jù)王先生介紹，學(xué)開(kāi)鎖大約一個(gè)月就能出師，平常除了市公安局治安支隊(duì)下來(lái)抽查外，處于沒(méi)人管的狀態(tài)，只要有工具、技術(shù)、電話，就可以貼做生意了，“我們這些有證的受到打擊，只能跟著貼了?！?/p>
給錢(qián)就給開(kāi)鎖
隨后，記者分別給110和114撥打電話，聲稱鑰匙丟失，房門(mén)無(wú)法打開(kāi)及車門(mén)無(wú)法開(kāi)打，請(qǐng)求幫助。
110分派的開(kāi)鎖匠自稱隸屬“110開(kāi)鎖公司”，在談好內(nèi)部?jī)r(jià)60元后，20分鐘內(nèi)即趕到了記者提供的地址——隴海路大學(xué)路交叉口的一個(gè)小區(qū)。
見(jiàn)面后，開(kāi)鎖匠問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題，“這是你家？”“鑰匙丟了？”
獲得肯定的回答后，這名40多歲鎖匠立即打開(kāi)了工具包，戴上一盞照明燈，從文具盒里拿出一把特制鑰匙，開(kāi)始試探性地插入鎖芯，但得知房門(mén)反鎖后，表示必須暴力開(kāi)鎖，方可打開(kāi)房門(mén)。
隨后，鎖匠還拿一硬塑料片插入門(mén)縫，晃了幾下后說(shuō)：“你看，這個(gè)鎖打開(kāi)了，下面的鎖沒(méi)法打開(kāi)，如果破壞鎖的話，得花100多塊錢(qián)換鎖。”
整個(gè)開(kāi)鎖過(guò)程中，他并未出示證件，也未要求記者出示任何證明。
114提供的開(kāi)鎖匠，先是詢問(wèn)記者在哪個(gè)區(qū)，談好“開(kāi)車門(mén)”價(jià)格120元后，不到20分鐘，他趕到了隴海路與大學(xué)路口，問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，“你的車呢？”說(shuō)了一句話，“少了120塊就不開(kāi)了，保證給你打開(kāi)?！?/p>
這名開(kāi)鎖匠信心滿滿，從電動(dòng)車后座的工具箱里拿出兩個(gè)袋狀氣囊，分別從上方和右側(cè)插入駕駛室車門(mén)后，不斷捏氣囊后將車門(mén)與車身擴(kuò)張出一條縫隙，然后將一根弧形的鐵鉤子伸入車內(nèi)。
理論上非常簡(jiǎn)單，但這名開(kāi)鎖匠的鉤子卻始終無(wú)法準(zhǔn)確鉤開(kāi)車門(mén)，5分鐘后，看著尖尖的鉤子一下下地劃過(guò)車門(mén)和車窗，記者心疼上前阻止，聲稱家人一會(huì)兒來(lái)送鑰匙，給了這名滿臉疑惑的開(kāi)鎖匠50元錢(qián)。
隨后，記者問(wèn)他是否有上崗證，他隨即從兜里掏了出來(lái)，至于“為啥不要車主的身份證明”，他笑了笑離開(kāi)了。
要想掛號(hào)需競(jìng)標(biāo)
也許，開(kāi)鎖匠們已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，開(kāi)鎖之前不掏證、不問(wèn)戶主要身份證明，但在他們的上崗證背面“開(kāi)鎖須知”上規(guī)定：開(kāi)鎖人員上門(mén)服務(wù)時(shí)必須持上崗證、身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件），在客戶請(qǐng)求開(kāi)鎖時(shí)必須嚴(yán)格查驗(yàn)相關(guān)證件，不得為任何無(wú)法出示相關(guān)證件的人員開(kāi)鎖……
昨日，針對(duì)開(kāi)鎖市場(chǎng)的一些情況，一家開(kāi)鎖公司的穆先生稱，可能正是開(kāi)鎖匠的這種不規(guī)范習(xí)慣，導(dǎo)致客戶們也養(yǎng)成了壞習(xí)慣，造成現(xiàn)在開(kāi)鎖市場(chǎng)的混亂，“戶主與開(kāi)鎖人沒(méi)有相互認(rèn)證。”
穆先生說(shuō)，現(xiàn)在開(kāi)鎖市場(chǎng)的確非常混亂，有些無(wú)證人員素質(zhì)差、技術(shù)差、道德差，這與物業(yè)管理不嚴(yán)、監(jiān)管部門(mén)不力也有關(guān)系，除了發(fā)證機(jī)關(guān)的治安支隊(duì)，基本就沒(méi)人管了。
如果戶主沒(méi)有帶相關(guān)證件，那怎么辦？
穆先生說(shuō)，可以喊社區(qū)、物業(yè)或民警前來(lái)協(xié)助。正規(guī)的開(kāi)鎖機(jī)構(gòu)在為用戶開(kāi)鎖時(shí)，必須要求用戶出具身份證、租房協(xié)議等能證明用戶身份的證件，或者由物業(yè)人員確認(rèn)，否則不能開(kāi)鎖。“如果開(kāi)鎖的人連這個(gè)程序都免了，用戶一定不要以為是個(gè)好事，因?yàn)樗锌赡芫褪菦](méi)有資質(zhì)的鎖匠?！?/p>
此外，穆先生透露，在114或110上掛開(kāi)鎖電話的費(fèi)用太高，就像競(jìng)標(biāo)一樣，看誰(shuí)出的價(jià)格高，就拿去年舉例，中原區(qū)12萬(wàn)元，管城區(qū)15萬(wàn)元，二七區(qū)16萬(wàn)元，金水區(qū)30萬(wàn)元，大概就是這個(gè)數(shù)字，差不了太多。
穆先生說(shuō)：“如果我們能夠自律，那么戶主也能夠更嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)如果戶主能夠嚴(yán)格把關(guān)，那么我們這個(gè)行業(yè)也就沒(méi)那么混亂了?！?/p>
開(kāi)鎖業(yè)如何規(guī)范？記者將繼續(xù)調(diào)查。
?。ㄓ浾?劉凌智 白韜）
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