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用法治補(bǔ)足網(wǎng)絡(luò)訂餐維權(quán)“軟肋”

2017-01-10 15:01 來(lái)源:映象網(wǎng)

[摘要] 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),餐飲外賣O2O仿佛插上了翅膀,開(kāi)始了膨脹式的發(fā)展。

  近日,北京市食品藥品監(jiān)督管理局公布了一份網(wǎng)絡(luò)外賣下線餐廳名單,再次將網(wǎng)絡(luò)外賣食品安全問(wèn)題推到臺(tái)前。其實(shí),在剛剛過(guò)去的2016年,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外賣食品安全問(wèn)題的討論一直未停歇,治理也一直未止步。經(jīng)過(guò)快速發(fā)展的一年,網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)為何還是問(wèn)題不斷?圍繞這一問(wèn)題,《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪了消費(fèi)者、外賣平臺(tái)工作人員以及網(wǎng)絡(luò)餐飲店老板,試圖尋找答案。(2017年1月10日 來(lái)源:《法制日?qǐng)?bào)》)

  隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),餐飲外賣O2O仿佛插上了翅膀,開(kāi)始了膨脹式的發(fā)展。點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),動(dòng)動(dòng)手指,就能解決因工作忙碌而無(wú)法解決的吃飯問(wèn)題,這樣的便捷方式無(wú)疑是“快節(jié)奏”生活的助力。

  然而,一份來(lái)自北京市食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)絡(luò)外賣下線餐廳名單,是自2016年12月至今的治理清單,百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么三大訂餐平臺(tái)225家無(wú)證餐飲店鋪被下線,其中不乏知名或連鎖餐廳。這樣的名單實(shí)在是太震驚,太意外,太崩潰了,沒(méi)有想到消費(fèi)者千挑萬(wàn)選還是“中招”了,網(wǎng)上訂餐雖好,但是沒(méi)有食品安全做保障的“飯”又有多少人敢吃?

  網(wǎng)上訂餐看起來(lái)是消費(fèi)者、商家、平臺(tái)共同獲利,但是一旦食品安全有了問(wèn)題,那么找誰(shuí)去?一方面是平臺(tái)的投訴完全成了擺設(shè),一方面是商家一副打死都不承認(rèn)的態(tài)度,消費(fèi)者又成了維權(quán)難的“受害者”。

  民以食為天,食以安為先。面對(duì)因外賣而產(chǎn)生腹瀉問(wèn)題,劉昌盛說(shuō),“我只能當(dāng)自己倒霉,誰(shuí)叫自己體質(zhì)差,吃不起不衛(wèi)生的小龍蝦呢……”這是怎樣一種無(wú)奈,又是怎樣一種悲哀。舌尖上的安全在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不能被忽視,這不僅僅關(guān)系到商家和平臺(tái)的生死存亡,更關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康。

  所以,網(wǎng)絡(luò)訂餐有了“軟肋”就要補(bǔ),有了“漏洞”就要堵,而不是互相推諉,唯有“共治”,即外賣平臺(tái)、商家以及監(jiān)管者共同回答。既需要對(duì)外賣平臺(tái)和商家的依法治理,也需要監(jiān)管者的依法執(zhí)政,才能讓消費(fèi)者投訴有門,讓網(wǎng)絡(luò)訂餐也能循規(guī)蹈矩,有法治護(hù)航舌尖安全。(婧藍(lán))

(責(zé)任編輯:張釋文)

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筑牢奮進(jìn)新時(shí)代的憲法根基

我國(guó)憲法是同黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民進(jìn)行的實(shí)踐探索緊密聯(lián)系在一起的,既保持憲法連續(xù)性、穩(wěn)定性、權(quán)威性,又推動(dòng)憲法與時(shí)俱進(jìn)、完善發(fā)展,是我國(guó)憲法發(fā)展的必由之路。 【詳情】

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