京東、蘇寧等電商之間的“價格戰(zhàn)”進入第六天，在網(wǎng)友和比價網(wǎng)站紛紛揭露參戰(zhàn)電商存在先漲后降、實際降價商品半數(shù)缺貨、商品重合度極低無法比價等問題后，消費者發(fā)現(xiàn)很難從中得到實惠，更多的只是在無意中幫這些電商做了一次免費廣告。即使蘇寧和國美均在三日前發(fā)起線上線下同價的優(yōu)惠活動，也不過是每年都有的夏末促銷換了一件外衣而已。
值得注意的是，商務部流通發(fā)展司副司長王德生于17日對電商“價格戰(zhàn)”發(fā)表看法，指其有關問題在商務部發(fā)布的《第三方交易平臺服務規(guī)范》中已有規(guī)定，并指出商務部將加大對電子商務、網(wǎng)絡購物相關標準的制定力度，比如《網(wǎng)店信用評價指標》《網(wǎng)絡團購企業(yè)管理規(guī)范》《網(wǎng)絡團購企業(yè)信用評價體系》和《電子商務營銷運營規(guī)范》等標準已經(jīng)列入制定計劃。
近年來，我國電商行業(yè)快速發(fā)展的同時亦亂象橫生，普通商家中有假貨、欺詐、虛假交易、售后維權(quán)難等問題，而第三方交易平臺中則有淘寶商城因提高進入門檻兒被中小商家圍攻、包括此次京蘇美“三國殺”在內(nèi)的各大電商之間混戰(zhàn)不斷等等。隨著電商的發(fā)展，我國愈發(fā)重視對電子商務的法規(guī)探索，但是至今仍處于入門階段，目前已有的相關規(guī)定包括《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》、《關于加強網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動管理的意見》以及《第三方交易平臺服務規(guī)范》。這種狀況下，出臺與行業(yè)狀況相符并隨之調(diào)整、更新的相關法規(guī)以及具體標準是十分必要的。
以網(wǎng)上交易為基礎的電子商務作為一種新興的商業(yè)運營方式，具有與傳統(tǒng)商務活動截然不同的特點，其獨特的運作方式對傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)范模式提出了新的挑戰(zhàn)，同時也決定了傳統(tǒng)法律對其難以適用。雖然很多發(fā)達國家從上個世紀末就開始對電子商務相關法律進行探索，但是目前為止依舊缺乏統(tǒng)一而規(guī)范的網(wǎng)絡法律。
制定與電子商務相關的規(guī)條，應圍繞著提供一個透明、公平的商業(yè)環(huán)境維持商業(yè)活動的正常進行的目標展開。相關法規(guī)的著眼點在于，市場準入與電子合同認證等保障公平交易與競爭的制度規(guī)定、電子支付的安全保障與信息保密等交易安全與個人隱私規(guī)定、售后維權(quán)渠道與解決糾紛的機制等有關消費者權(quán)益保障的規(guī)定，以及網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)保護方面的規(guī)定等。對于上述范圍內(nèi)的相關法規(guī)和具體標準，應全面而細致，方能做到有法可依，以法規(guī)搭建一個維護電商健康環(huán)境的框架。
但需要強調(diào)的是，相關法規(guī)的制定目的在于保護電子商務的發(fā)展，在守住法律底線之外若管制過多反而可能遏制創(chuàng)新、限制電商發(fā)展，因此，政府在電商行業(yè)的規(guī)管中應有所為有所不為。美國是當前電子商務最發(fā)達的國家之一，而美國政府除了推出一系列的稅收優(yōu)惠等政策外，在1997年制定的“全球電子商務框架”中，提出的首要基本政策就是“讓企業(yè)在電子商務的發(fā)展中起主導作用”。每一個行業(yè)都需要自律與他律的結(jié)合，而從互聯(lián)網(wǎng)管理的經(jīng)驗中可以看出，在某些方面自律比他律更有效，也更能發(fā)揮出該行業(yè)的活力。例如，在信用方面，政府只需對違法行為作出規(guī)管，而無需介入到信用體系的每一個階段，網(wǎng)絡這一媒介令不誠信相對傳統(tǒng)商務中所需付出的代價更大，評價體系與歷史記錄的存在都為消費者的選擇提供了更多的依據(jù)，這會倒逼商家自律以保商譽，也會促使第三方平臺不斷改進信用評價體系。
商務部發(fā)布的《“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》中明確提出，2015年，我國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率達80%以上；網(wǎng)絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上，足可見電子商務在未來經(jīng)濟與生活中的重要性。但電子商務的發(fā)展不僅要數(shù)量更要質(zhì)量，全面而具體的行業(yè)法規(guī)是必不可少的前提條件，而自律與他律有效結(jié)合的環(huán)境，則是電子商務得以長久發(fā)展的希望。
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