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　　導(dǎo)讀：應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)歷史保單，又稱(chēng)為“睡眠保單”，一般是由于客戶(hù)個(gè)人信息（如手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、銀行賬號(hào)等）發(fā)生變更、且未及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無(wú)法與客戶(hù)取得聯(lián)系，而客戶(hù)自己也遺忘領(lǐng)取生存金的情況。未領(lǐng)取的生存金不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生利息，保單滿(mǎn)期后保險(xiǎn)責(zé)任終止，即客戶(hù)不再享有保障權(quán)益?！皩ふ疑娼鹬魅恕被顒?dòng)開(kāi)展之前，新華保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)到全國(guó)范圍內(nèi)共有超過(guò)13萬(wàn)份“睡眠保單”。  

　　人民網(wǎng)訊  近期，歷時(shí)半年有余的新華保險(xiǎn)“尋找生存金主人”活動(dòng)順利結(jié)束。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月份活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新華保險(xiǎn)在全國(guó)共處理應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)歷史保單31923件，服務(wù)老客戶(hù)30045人次，客戶(hù)領(lǐng)取金額達(dá)7543萬(wàn)元。

　　應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)歷史保單，又稱(chēng)為“睡眠保單”，一般是由于客戶(hù)個(gè)人信息（如手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、銀行賬號(hào)等）發(fā)生變更、且未及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無(wú)法與客戶(hù)取得聯(lián)系，而客戶(hù)自己也遺忘領(lǐng)取生存金的情況。未領(lǐng)取的生存金不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生利息，保單滿(mǎn)期后保險(xiǎn)責(zé)任終止，即客戶(hù)不再享有保障權(quán)益?！皩ふ疑娼鹬魅恕被顒?dòng)開(kāi)展之前，新華保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)到全國(guó)范圍內(nèi)共有超過(guò)13萬(wàn)份“睡眠保單”。

　　因?yàn)椴糠直文攴菀丫?，客?hù)聯(lián)系方式發(fā)生了變化，生存金主人尋找困難重重。但新華保險(xiǎn)不遺余力在各地開(kāi)展多種形式的尋找活動(dòng)，即使只為了尋找一名客戶(hù)，也不惜克服多種困難。在山西，有5名客戶(hù)因交通不便，無(wú)法親臨柜面領(lǐng)取，大同中支得知消息后，客服經(jīng)理及柜員利用周末時(shí)間長(zhǎng)途開(kāi)車(chē)至礦區(qū)，親自協(xié)助客戶(hù)辦理。在湖南，一名客戶(hù)搬入養(yǎng)老院，沒(méi)有通知到公司地址變更，衡陽(yáng)中支便沿街挨家挨戶(hù)找尋，得知情況的市民無(wú)不為新華保險(xiǎn)的負(fù)責(zé)和誠(chéng)信稱(chēng)贊。

　　新華保險(xiǎn)表示，盡管“尋找生存金主人”活動(dòng)暫時(shí)結(jié)束，但仍有萬(wàn)份“睡眠保單”等待被主人喚醒。下一步，新華保險(xiǎn)將繼續(xù)關(guān)注客戶(hù)保單權(quán)益，為客戶(hù)領(lǐng)取生存金提供幫助和便利。

　　同時(shí)，新華保險(xiǎn)提示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，應(yīng)定期檢查自己的保單是否有到期應(yīng)領(lǐng)生存金，及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理領(lǐng)取。另外，當(dāng)自己的地址、郵編、電話(huà)、續(xù)期賬號(hào)等信息發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)致電新華保險(xiǎn)客服電話(huà)，或登陸新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站，或到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，時(shí)刻關(guān)注自己的保單權(quán)益。